聚焦末端用水难题 提升供水服务品质
来源 ：尊龙凯时人生就是搏水务集团
发布时间 ：2025-06-10 16:25:28
聚焦末端用水难题 提升供水服务品质
为全面掌握乡镇直管辖区用水现状 ，切实提升供水服务质量，保障群众用水安全，近期，县供排水公司组织开展末端用水户走访调查工作 。本次走访重点聚焦群众用水需求 ，深入基层倾听民声 ，扎实推进供水服务提质增效 。
本次末端用户回访覆盖全县25个乡镇 ，采取“电话回访和入户走访”相结合的模式，通过逐户上门沟通与电话联络，确保末端用户走访覆盖率达100% 。同时，健全联络服务机制 ，使用水户发现问题，可第一时间对接片区专属负责人，实现供水问题即时响应 、高效解决 。此外 ，依托微信公众号等媒体平台 ，定期推送科学用水知识科普文章 ，开展全方位、多层次的服务宣传，以专业化、精细化服务持续提升群众用水满意度。
此次走访调查工作，通过面对面沟通 、零距离服务的方式，进一步拉近了与末端用水户的距离，摸清了群众用水“急难愁盼”问题。下一步 ，县供排水公司将以了解到的实际问题为导向 ，持续提升供水服务水平，切实增强群众用水的获得感 、幸福感和安全感 。
